1、劝离推销员

（1）礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常作业。

（2）请求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。

（3）挂号其有效证件。

（4）劝离大厦。

2、盘查可疑人员

（1）礼貌地盘查。

（2）仔细查询其脸部表情及回话神态。假如表情慌张，说话语无伦次或无身份证，即带其返单位查询。

（3）及时与监控基地联络，把握可疑人在楼层活动状况，并到其活动过的用户房间问询，了解有无资产丢失。

（4）视查询了解的状况进行处理。

3、用户未锁门

（1）巡楼时逐间推拉各房门，查看有无锁好。一旦查看发现用户未锁门，无论是推开仍是摆开，都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位，可推开或摆开，但关回时就会锁闭。

（2）工头未到不得脱离，不得让别的人士进入或私自进入用户室内查看。

4、巡楼保安员应把握的三个要素

（1）耳听失常声响（包含水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。

（2）眼观周围状况（人员活动状况，公共设备、设备运转状况，消防设备状况，门锁状况等）

（3）鼻嗅失常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等）

5、深夜查看发现用户室内有人熄灯在内作业或从事别的活动

（1）仔细查询室内人员活动状况，有无撬锁翻箱抄物等失常做法或非法做法。

（2）在不惊扰室内人员的状况下敏捷用对讲机与大堂岗当值人员联络，查该公司有无人员加班挂号。如大堂挂号有人加班，且加班人员特征与室内人员特征共同，又无失常做法，能够不过问，但须告诉监控基地留心。

（3）如大堂无挂号，当值人员应将状况陈述工头，按工头叮咛，敲门或按门铃，征得用户赞同后入室，礼貌地问询用户：有啥能够帮助，电源是不是跳闸无电等，听候用户解说，查询其表情反响是不是正常。核对无疑后，要用户补做加班挂号。如有疑点，要客人出示身份证挂号后，再由工头与该公司紧迫联络人联络，核对此人是不是该公司职工，如是该公司职工，可让其加班；如不是该公司职工，要盘查明白，并由工头请示公司领导及寻求该公司紧迫联络人定见，决议是不是送派出所处理。

6、发现可疑爆破物品

（1）当心查看或仔细查询包装状况，侧耳倾听有无秒针嘀哒声，断定是不是爆破物品。

（2）如断定属爆破物品，应当即告诉工头报警，由警方派专员前来处理，一同做好戒备分散周围一切人员。

（3）如一时不行能爆破，且用箱或桶等物品盛装爆破物品，可当心肠拿到大厦外围空旷地带放置，做好戒备分散作业，待警方前来免除爆破设备。

（4）如属正在焚烧的导火索设备的炸药包，当即堵截导火索；如属易于免除引爆设备的爆破物品，当即当心免除引爆设备。

（5）操控置放爆破物品的嫌疑人员，交公安机关处理。